In gesprek met het nieuwe directeursteam
Na het pensioen van Frank Van Nueten verwelkomt TVM Belgium een nieuwe algemeen directeur: Dirk Clement. Hij brengt uitgebreide ervaring mee uit functies bij onder meer Sedgwick, CED Group, Vanbreda, Chubb en AON. Aan zijn zijde staat Jan van Waterschoot, die naast commercieel directeur nu ook operationeel directeur is. Samen vormen ze een complementaire tandem met een duidelijke visie: bouwen op wat werkt en stap voor stap verbreden.
Waarom TVM Belgium?
“TVM is een nichespeler met een uitstekende reputatie en een sterk marktaandeel,” zegt Dirk Clement. “Je onderscheidt je met markt- en productkennis, kwaliteit van dienstverlening en nabijheid bij makelaars en klanten. Dat is de sterkte van TVM. Voeg daarbij de warme ontvangst en collegiale sfeer, en de keuze was snel gemaakt.”
Een directiestructuur dicht bij klant en makelaar
Het directieteam kiest bewust voor een structuur die het businessverhaal dichter bij de operationele werking brengt. “Onze toegevoegde waarde zit vooral in schadebeheer. Daar maken we echt het verschil,” aldus Jan van Waterschoot. Dirk focust op finance, compliance, risk, HR, communicatie en rapportering naar Nederland. Jan concentreert zich op het commerciële luik en relaties met klanten en makelaars. “Waar onze expertises elkaar versterken, benutten we dat,” vult Dirk aan.
Strategie 2025–2030: continuïteit met ambitie
TVM Belgium verbreedt stap voor stap zijn positie: van een pure wielenverzekeraar naar een brede logistieke verzekeraar. Naast voertuigen leggen we de focus op aansprakelijkheid, cargo en vervoer voor eigen rekening. Tegelijk investeren we gericht in oplossingen voor nieuwe technologieën, zoals elektrische vrachtwagens en laadpleinen, zodat klanten kunnen rekenen op toekomstbestendige dekking.
Innovatie in IT en data blijft een speerpunt, met de klantrelatie als kompas. Waar het waarde toevoegt, zetten we artificiële intelligentie in als versterker, zonder het menselijke aspect te verliezen. Tot slot willen we een aantrekkelijke werkgever blijven door onze unieke teamspirit te koesteren en uit te dragen - dat is en blijft de motor achter duurzame groei.
Dirk Clement en Jan van Waterschoot: “We trekken voluit de kaart van continuïteit”
Meer dan verzekeren: aanvullende diensten
“TVM is meer dan een verzekeraar,” zegt Jan. “We bekijken welke aanvullende diensten we kunnen aanbieden: opleidingen, advies en bijstand – soms gratis, soms betalend. Zo versterken we samen met de makelaar onze rol als gespecialiseerde partner voor transport- en logistieke bedrijven.”
Makelaars: maatwerk in een consoliderende markt
De markt verandert snel. Middelgrote makelaars blijven een speerpunt, terwijl grote kantoren een ander bedieningsconcept vragen. “We leveren maatwerk, afgestemd op grootte en behoeften,” aldus Jan. Dirk benadrukt: “Consolidatie is realiteit. Onze diepgaande kennis maakt ons een waardige sparringpartner. Ook bij grote, gespecialiseerde makelaars blijven persoonlijk contact en kwaliteit het verschil maken.”
Cultuur en leiderschap
“Ik ben een participatief manager: beginselvast, maar compromisbereid,” zegt Dirk. “Beslissingen moeten gedragen zijn door de groep. De maturiteit en expertise bij TVM Belgium is groot – daar wil ik op bouwen.” Het familiegevoel blijft daarbij centraal. Sportieve en sociale initiatieven, familiedagen en duidelijke communicatie houden iedereen betrokken en versterken de trots op TVM.
Uitdagingen
Het aantrekken en behouden van talent, economische onzekerheid en thema’s als AI en cybersecurity staan hoog op de agenda. Commercieel wil TVM zijn nummer-één-positie behouden en groeien in nieuwe segmenten, met een gezond schadebeheer en een rendabele portefeuille. “We maken geen breuk met het verleden,” besluit Dirk. “We bouwen verder op een stevige basis en grijpen gericht nieuwe kansen.”