Wettelijke bescherming

1. Talen waarin TVM Belgium met u communiceert

Wij kunnen met u in het Nederlands of het Frans communiceren, al naargelang uw voorkeur.
Al onze verzekeringscontracten  en andere documenten zijn beschikbaar in het Nederlands en het Frans.

2. Methoden van communicatie

Als klant kunt u schriftelijk, telefonisch, via e-mail of via social media met ons communiceren. U kunt alle contactgegevens op onze contactpagina terugvinden.
Voor het afsluiten van een nieuwe verzekering, advies over verzekeringen of vragen over verzekeringen die u bij ons heeft afgesloten, dient u uw makelaar te raadplegen.

3. Vergunning en toezichthouders

TVM verzekeringen N.V. is vergund door De Nederlandsche Bank. Contactgegevens en vergunningen van TVM verzekeringen N.V. treft u hier aan.

TVM Belgium is een bijkantoor van TVM verzekeringen N.V. en vergund door  de Nationale Bank van België onder het nummer 2796.

De  Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) ziet erop toe op dat wij de gedragsregels van de financiële instellingen, die in België producten aanbieden, naleven. Deze houden in dat wij onze klanten loyaal,billijk en professioneel behandelen. 

4. Belangenconflictenbeleid

TVM Belgium heeft een beleid uitgewerkt rond belangenconflicten ter bescherming van de belangen van de klant, dat u hier kan raadplegen.

5. Privacybeleid

Als verzekeraar verwerken wij persoonsgegevens. Indien u hierover meer informatie wenst, kunt u ons privacybeleid raadplegen.

6. Doelgroepen van onze verzekeringsproducten

Meer info over de doelgroepen van onze verzekeringsproducten vindt u hier. Op regelmatige basis worden onze producten getoetst op de noden van onze doelgroepen.