Chauffeurs zijn het visitekaartje van uw onderneming. Zij hebben contact met klanten en andere weggebruikers. Vaak rijden ze rond met uw bedrijfsnaam op hun voertuig. Daarmee heeft de chauffeur veel invloed op uw imago. In deze code 95-opleiding staan we stil bij het belang van klantgericht handelen en communiceren.
1 sessie van 7 uur
Voor beroepschauffeurs met een rijbewijs categorie C en D
€ 175,-
Met de code 95-opleiding Imago en communicatie wil TVM solutions uw imago bij uw klanten verbeteren. Dat doen we door chauffeurs te sensibiliseren over de impact van persoonlijk voorkomen en communicatie op imago en klantgerichtheid.
Door bewustwording, beleving, interactie en oefeningen werken de deelnemers aan hun rol als ambassadeur van het bedrijf.
wat is communicatie?
persoonlijk voorkomen
staat van het voertuig
communiceren in het verkeer
verschillende communicatiestijlen in verschillende situaties
klantgericht communiceren en handelen
De chauffeur behaalt 7 kredietpunten code 95 binnen thema 3.
De chauffeur beseft welke rol hij speelt voor het bedrijfsimago en kan zijn communicatie aanpassen om klantgericht te communiceren als ambassadeur van het bedrijf.
Chauffeurs die hun rol als ambassadeur van het bedrijf met verve willen invullen.
Chauffeurs met rijbewijs C, CE, C1, C1E, D, DE, D1, D1E met code 95 basiskwalificatie.
Planners, fleetmanagers, transportmanagers en bedrijfsleiders die willen leren hoe klantgericht communiceren en handelen bijdraagt aan het bedrijfsimago.
Is de maatschappelijke zetel van uw bedrijf gevestigd in Vlaanderen? Via de kmo-portefeuille, het Vlaams opleidingsverlof en/of het SFTL kunt u de opleidingskost verlagen.
Heeft u interesse om deze opleiding op uw locatie te organiseren?
Vul het contactformulier in. We contacteren u om alle opties te bespreken en u een offerte op maat te bezorgen.
