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Avec la pandémie, nos conseillers en prévention et nos collaborateurs commerciaux ont par la force des choses réduit sensiblement leurs visites en clientèle. Malgré cette période particulière, de nombreuses idées ont néanmoins germé au sein de notre organisation pour encore mieux accompagner les clients dans leur « customer journey ». Le directeur commercial Jan van Waterschoot nous dit tout à ce sujet.

Début juin, l'assureur transport et logistique TVM Belgium a décerné à Jean-Pierre Mees le titre de « Chevalier d'Or de la Route 2021 ». L'élection est un événement annuel au cours duquel TVM Belgium récompense les chauffeurs de poids-lourd qui se distinguent dans le domaine de la sécurité routière. Cette année, 17 chauffeurs ont atteint 10 ans de conduite sans sinistre : ils sont tous des Chevaliers d'Or de la Route. Le samedi 5 juin, quatre d'entre eux ont relevé un défi sur le terrain d'Interescaut à Schelle : effectuer un parcours d'agilité et répondre également à quelques questions théoriques. Le participant le plus âgé, Jean-Pierre Mees, a obtenu le meilleur résultat et a été proclamé « Le Chevalier d'Or de la route 2021 ».

En cette année 2021, nous fêtons nos 30 ans de présence en Belgique. Après quelques années difficiles au début, nous avons aujourd'hui atteint une belle vitesse de croisière. Pour fêter cela, nous avons imaginé un concept original et « coronaproof » qui a réuni nos télétravailleurs presque autant que pour une fête d'anniversaire classique et aussi permis de récolter de l'argent pour une bonne cause.

Quand la société Hermos Transport de Diepenbeek est devenue cliente de TVM il y a six ans, elle affichait déjà sensiblement moins de sinistres que la moyenne belge. « Le soutien de TVM est toutefois extrêmement précieux pour notre approche positive de la prévention », explique la gérante Ina Hermans.