Bourses de fret digitales et sécurité

Qu’est-ce qu’une bourse de fret digitale ?

Une bourse de fret digitale est une plateforme en ligne qui propose des missions de transport. La plateforme met transporteurs et chargeurs en relation.

Dans le cadre de l'échange digital de fret, on utilise souvent l'e-CMR. Il s'agit d'une lettre de voiture digitale qui conserve en ligne les informations relatives aux chargements, aux itinéraires et aux parties.

Attention : aucune plateforme ne peut garantir la fiabilité de tous les utilisateurs. Le contrôle des transporteurs substitués reste toujours de votre responsabilité. 

Les risques en cas d'échange digital de fret

Les bourses de fret digitales offrent de nombreux avantages, mais présentent aussi certains risques spécifiques. D'où la nécessité de procéder à des contrôles supplémentaires. Si vous ne le faites pas, vous ne serez pas assuré(e) en cas de disparition du chargement ou d'erreur intentionnelle du transporteur substitué. Les risques les plus fréquents : 

• Fraude (faux transporteurs) : Les escrocs se font passer pour des transporteurs substitués fiables et disparaissent avec le chargement. Les marchandises à risque de valeur courent plus particulièrement un danger supplémentaire. 

  Découvrez comment vous protéger contre les faux transporteurs

• Responsabilité : Vous restez toujours le premier transporteur vis-à-vis de votre donneur d'ordre et êtes donc juridiquement et financièrement responsable, y compris en cas de fraude par le transporteur substitué.
• Contrôle limité de la plateforme : Les bourses de fret digitales contrôlent leurs utilisateurs, mais ne peuvent pas garantir une fiabilité à 100 %.

Conseils pour une utilisation plus sûre

1. Veillez à connaître les marchandises dont vous sous-traitez le transport

Certaines marchandises sont plus particulièrement sensibles à la fraude et au vol. Ne sous-traitez pas le transport de marchandises à risque comme de l'électronique, des produits cosmétiques, de l'alcool ou du tabac sur des bourses de fret digitales.

Comme nous estimons que les risques liés à une bourse de fret digitale sont plus importants, nous limitons le capital assuré à 125.000,- €. Si vous sous-traitez plusieurs transports en même temps au même transporteur substitué, ce montant vaudra alors pour tous les transports réunis.

2. Utilisez les plateformes digitales de manière sûre

La sécurité commence par une bonne méthode de travail sur la plateforme proprement dite.

• Ne faites pas une confiance aveugle à la plateforme de fret : elle ne peut pas non plus exclure la fraude à 100 %.
• Utilisez des fonctions de sécurité comme Safe Marketplace, ID-vérification et E-confirm.
• Les plateformes qui gèrent les documents de transport offrent une sécurité supplémentaire.
• Communiquez uniquement via les adresses e-mail qui sont aussi connues sur la plateforme. Vérifiez donc soigneusement ces adresses e-mail.

3. Contrôlez les transporteurs substitués, les assurances et les autorisations

Les contrôles standard des transporteurs substitués revêtent une importance toute particulière dans le cas des plateformes digitales :

• Vérifiez que la police offre une couverture suffisante et est bien établie au nom du bon transporteur.
• Vérifiez que l'attestation d'assurance est complète, correcte et valable. Seul l'assureur peut le confirmer officiellement.
• Demandez des données d'enregistrement comme le numéro de BCE (ou registre commercial pour des intervenants étrangers) et une copie de l'autorisation de transport.
• Vérifiez que le nom de l'entreprise, l'adresse et le numéro de TVA sur l'autorisation correspondent bien aux données du profil sur la bourse de fret.
• Contrôlez la solvabilité, par exemple via le numéro de TVA ou le registre D-U-N-S.
   

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4. Limitez les risques en cas d'échange digital de fret

• Développez un réseau de transporteurs substitués fiables et contrôlez-les régulièrement.
• Enregistrez tous les contrôles, y compris les dates d'échéance des documents d'assurance.
• Ne partagez les détails sur le chargement qu'après vos contrôles et communiquez-les exclusivement via la plateforme.
• Contrôlez toujours les instructions de livraison avec le donneur d'ordre.
• Confirmez que le transporteur substitué sait exactement ce qu'attend le donneur d'ordre.
• Veillez à ce que le donneur d'ordre soit joignable en cas de questions ou de problèmes lors du transport.

Conseil :  Combinez ces mesures avec notre check-list pour transporteurs substitués. Vous aurez ainsi la certitude de sous-traiter le transport via des bourses de fret digitales de manière sûre et responsable.