Qu’est-ce qui change ?
Avec Package colis, nous adaptons plusieurs éléments de notre offre existante :
- Jeunes conducteurs
L’âge limite de la clause « jeune conducteur » passe de 27 à 23 ans. - Franchise adaptée en omnium
Pour l’omnium, la franchise applicable aux jeunes conducteurs n’est plus doublée. Elle est désormais majorée de 500 €. - Responsabilité transport adaptée
La couverture CMR et les conditions associées sont adaptées dans le cadre du Package colis. - Assistance en cas de panne
Les entreprises de livraison de colis peuvent désormais opter pour une assistance en cas de panne. En cas d’immobilisation d’une camionnette, une solution de remplacement peut également être prévue. - Bagages personnels et matériel transporté
Les bagages personnels ainsi que certains équipements utilisés dans le cadre des activités professionnelles, tels que les terminaux PDA ou les diables de manutention, peuvent également être assurés sous certaines conditions.
Le Package colis s’adresse aux entreprises de livraison de colis disposant d’un maximum de 10 camionnettes. Pour les flottes plus importantes, nous étudions une solution sur mesure.
Pourquoi faisons-nous évoluer notre package ?
Le marché belge du colis reste particulièrement dynamique. En 2024, 408 millions d’envois de colis et express ont été traités, contre 381 millions l’année précédente. Parallèlement, le commerce électronique continue de progresser. En 2025, le marché belge de l’e-commerce B2C a enregistré une croissance de 5 % pour atteindre 18,3 milliards d’euros et une croissance similaire est attendue pour 2026.
Dans le même temps, le marché belge de l’e-commerce est arrivé à maturité. La croissance repose de moins en moins sur l’acquisition de nouveaux acheteurs en ligne et davantage sur l’efficacité opérationnelle et la qualité du service.
Pour les entreprises de livraison de colis, cette évolution se traduit par une activité quotidienne intensive : nombreux trajets courts, arrêts fréquents et délais de livraison serrés. Les camionnettes constituent dès lors un maillon essentiel de leur activité. Lorsqu’un véhicule est immobilisé à la suite d’un sinistre ou d’une panne, l’impact sur la planification et les livraisons peut être immédiat.
Les petites entreprises jouent également un rôle clé dans la logistique du dernier kilomètre. Une grande partie des acteurs actifs sur ce segment sont de petites structures intervenant souvent comme sous-traitants pour de plus grandes entreprises de transport ou d’e-commerce.
Un profil de risque spécifique
Cette manière de travailler implique des risques bien particuliers. Les livreurs de colis effectuent de nombreux arrêts et manœuvres dans des environnements parfois exigus ou très fréquentés. Les dommages de manœuvre figurent donc parmi les sinistres les plus fréquents dans le secteur du transport.
À cela s’ajoutent d’autres facteurs propres à ce segment : la présence de jeunes conducteurs, la responsabilité liée aux marchandises transportées, le matériel embarqué quotidiennement et les conséquences d’une immobilisation due à une panne ou à un accident.
C’est précisément cette combinaison de risques que nous avons prise en compte dans l’évolution du Package colis.
Nous assouplissons les conditions applicables aux jeunes conducteurs, adaptons la responsabilité transport, ajoutons l’assistance en cas de panne et étendons la couverture aux bagages personnels et au matériel utilisé durant les tournées. Ainsi, le Package colis répond encore mieux à la réalité quotidienne des entreprises de livraison de colis.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que courtier ?
Vous comptez déjà une entreprise de livraison de colis parmi vos clients ou vous recevez une nouvelle demande ?
Avec Package colis, vous disposez d’une offre spécialisée qui vous permet d’examiner au sein d’une seule et même solution plusieurs risques caractéristiques de cette activité.
Vous pouvez ainsi déterminer avec votre client les garanties les plus adaptées à ses activités, à ses véhicules et à son fonctionnement quotidien.
Découvrez les possibilités offertes par le Package colis pour votre client.
