Une réponse sur vos questions
Nous offrons également aux entreprises disposant de moins de 10 camions des conseils professionnels en matière de prévention et de gestion des risques. Vous devez toutefois pour cela être assuré chez TVM Belgium. Lisez-en plus à ce sujet sous 'prévention et gestion des risques'.
Vous trouverez davantage d'informations sur le fonctionnement de notre département 'Prévention et Gestion des risques' sur la page internet en question.
Vous avez une réclamation concernant votre assurance ou nos services ? Prenez d'abord contact avec votre courtier. Vous pouvez aussi nous contacter directement. Vous n'obtenez pas satisfaction auprès d'un collaborateur TVM ? Signalez alors votre plainte à notre service « customer protection ». Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre plainte ? Vous pouvez alors vous adresser à l'Ombudsman des assurances. Vous pouvez aussi décider de déposer plainte auprès du juge.
Pour avoir droit à un Guide de prévention TVM, vous devez être assuré chez TVM. Vous pouvez demander le guide de prévention par e-mail à info@tvm.be en indiquant vos coordonnées complètes, ainsi que votre numéro de relation chez TVM Belgium.
TVM Belgium fonctionne exclusivement à travers un réseau de courtiers. En tant que preneur d'assurance, vous devez contacter votre courtier pour trouver la bonne assurance. Si vous n'avez pas encore de courtier, vous pourrez en trouver un ici.
L'adresse de TVM Belgium ainsi que des autres sites du groupe TVM est indiquée dans le bas de 'notre page de contact'. Vous trouverez également des informations complémentaires en dessous de 'l'itinéraire'.
TVM s'adresse uniquement aux entreprises, et non aux particuliers. Vous trouverez de plus amples informations sur nos clients sous 'nos groupes cibles'.
En tant qu'assureur de niche, TVM Belgium connaît parfaitement le marché, ce qui transparaît dans ses assurances. Lisez-en plus sur 'notre service'. Envie de connaître l'histoire du groupe TVM ? Découvrez-la dans 'notre historique'.
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